De servicedesk is voor alle klanten bereikbaar tijdens onze reguliere kantooruren, zijnde maandag t/m vrijdag van 7:30 t/m 17:30 uur. Afhankelijk van het afgesloten SLA (Service Level Agreement) kan er ook buiten de standaard kantooruren contact worden opgenomen met de servicedesk.

U kunt op de volgende manieren contact opnemen:

Telefonisch

U kunt telefonisch contact opnemen via +31 (0)43 365 92 44.

E-mail

U kunt de servicedesk per e-mail bereiken via servicedesk@xillion.nl.

Internet

Vaste klanten kunnen een login aanvragen voor ons klantportaal. Via het klantportaal kunt u onder meer de voortgang van uw meldingen volgen en nieuwe meldingen indienen.

Het portaal kunt u vinden op https://portaal.xillion.nl.


Voor urgente meldingen en/of vragen adviseren wij u dringend om telefonisch contact op te nemen met de servicedesk!