Servicedesk
De servicedesk is voor alle klanten bereikbaar tijdens onze reguliere kantooruren, zijnde maandag t/m vrijdag van 8:00 t/m 18:00 uur. Afhankelijk van het afgesloten SLA (Service Level Agreement) kan er ook buiten de standaard kantooruren contact worden opgenomen met de servicedesk.
U kunt op de volgende manieren contact opnemen met onze servicedesk:
Telefonisch
U kunt telefonisch contact opnemen via +31 (0)43 365 92 44.
U kunt de servicedesk per e-mail bereiken via info@xillion.nl.
Internet
Vaste klanten kunnen een login aanvragen voor ons klantportaal. Via het klantportaal kunt u onder meer de voortgang van uw meldingen volgen en nieuwe meldingen indienen.
Het portaal kunt vinden op https://portaal.xillion.nl.
Voor urgente meldingen en/of vragen adviseren u wij dringend om telefonisch contact op te nemen met de servicedesk!